党的二十届三中全会提出，要健全高质量充分就业促进机制，支持和规范发展新就业形态。为落实高质量充分就业新要求，省人社厅积极顺应劳动力回流新趋势和城乡劳动者择业观念新变化，着力抓实民生实事，创新开展集用工招聘、技能培训、权益维护于一体的“网约式”零工平台建设，构建“一键匹配、即时快招”匹配模式，提升供需对接效率，全闭环保障零工劳动权益，做大灵活就业“蓄水池”，搭建用工主体与零工求职者的对接桥梁，完善基本就业公共服务，促进城乡居民就业增收。

创新协同联动、合力攻坚工作机制，搭建供需快速对接通道

“省市县”协同。将零工市场建设列入2024年福建省委省政府为民办实事项目和福建省人社厅“10+3”重点项目，建立数据省级归集，市级统一平台，辅助县、乡（镇）、村（居）服务站点的工作机制。

多部门联动。融合组织部门、工会、团委、妇联等部门资源力量，推动零工市场与党群服务中心、户外劳动者服务站、暖蜂驿站、同心驿站、青年摆渡驿站、妇女灵活就业点、银行金融机构网点等共建共营。

市场化运营。坚持“政府主导、市场运营、公益服务”，支持各地通过以奖代补、政府购买等服务方式，引进第三方优质人资机构参与零工平台建设运营。

目前，各地共上线零工平台（小程序）22个，布设线下市场（站点）727家；实名注册求职者18.57万人，雇主2.81万个（家）；发布岗位需求30.41万个，求职信息12.71万条；累计达成交易11.67万单，零工月人均收入可达3213元。

创新多元化、信息化、智能化匹配对接模式，促进供需有效高效匹配

标签画像一键匹配。依托大数据分析技术，对求职人员和零工岗位根据行业、薪酬、工作时长、工作距离等信息，进行标签画像，全天候不间断智能匹配、定向推送、撮合交易，成功匹配度达76.9%。如南平春茶采摘季20天，精准匹配零工3356人，有效解决茶企临时用工问题。

人工坐席暖心服务。各地普遍开通零工专属服务热线，开设人工坐席对平台交易双方进行电话回访，及时跟踪交易情况。同时，根据公共就业服务机构登记信息，宣传引导失业人员、就业困难人员、脱贫劳动力等重点群体通过零工平台实现灵活就业。

创新方式“云上送岗”。运用抖音直播间、微信视频号等新媒体，开展零工岗位推介、直播带岗、入企直播等活动，推动传统职业介绍服务从线下“面对面”向线上“云服务”的迭代升级。关注南平零工视频号的粉丝已有近万人，累计观看近10万人次。

创新全方位、全闭环服务保障功能，解决零工权益维护难问题

一是创设“零工保”。结合“零工经济”短期、临时的用工特点，联合保险公司设计推出“零工保”“益鹭宝”等零工特色险种，在部分平台植入保险模块，通过政府赠送、雇主购买等方式向零工群体提供保险服务，为零工人员劳动权益保障提供可借鉴参考的范本，累计保参保1.17万人，保费总额15.49万元，人均投保13.25元。

二是推动线上结算。创新引入第三方线上支付结算功能，雇主按双方约定金额将报酬转入线上支付平台，零工完成工作并经雇主确认后，再由平台将报酬转入零工个人账户，最大限度保障双方权益，有效减少薪资纠纷。

三是开展用工双方“好差评”。易结束后用工双方可进行打分互评，根据评价积分认定诚信企业及优秀零工。平台对诚信企业实行“免审快办”，简化用工流程；对优秀零工进行挂牌展示推荐，对评价较低的零工限制接单，累计好差评10.02万单。