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社区是服务群众的第一阵地,如何进一步提升城市管理和基层治理效能,切实打通服务群众“最后一公里”是厦门市同安区城管执法局一直关心的课题。同安区城管执法局祥平中队以“强转树”专项行动为契机,打造“心福祥平”党建品牌,以“党建红”为引领,用“心”践服务,以“福”守民生,让红色初心与蓝色担当在为民一线同频共振。 以“心”筑基:锻造有担当的“城管蓝” 队伍强,服务才会优。祥平中队始终把队伍建设放在首位,从“心”出发“强基础、转作风、树形象”,全力锻造一支政治硬、作风优、纪律严、业务精的城管队伍。 在思想能力上,他们以党建为引领,严格落实“三会一课”制度,组织专题党课,既深入学习党的创新理论,也围绕城管政策法规开展学习,让队员既懂“大方向”,又明“小职责”;在纪律作风上,他们以制度规范管理,严格落实行政执法“三项制度”,常态化组织廉政警示教育,通过剖析执法领域典型案例、参观廉政警示教育中心等方式,为队员敲响纪律警钟。 用“心”服务:书写有温度的“民生卷” 城市不仅要有高度,更要有温度。在“心福祥平”党建品牌的引领下,祥平中队的执法队员,以“爱”为桥梁,用“心”践服务。 点滴小事暖民心:从雨夜护送市民回家救助摔伤老人,到帮走失儿童找家人、给商户讲解经营规范……祥平中队队员的暖心行动从未间断。他们不只是城市秩序的“守护者”,更是群众身边的“暖心人”,他们正以点滴善举让“城管蓝”成为辖区里的安心色。 柔性执法显温度:面对占道经营、非机动车乱停等问题,他们不搞“一刀切”,推行“前置沟通、首违不罚、轻微告诫”——商户刚有违规苗头,先上门讲法规;首次轻微违规,优先教育劝导,用“润物细无声”的方式化解矛盾,让执法既有力度,更有温度。 以“福”为向:筑牢以民为本的“幸福线” 在乎“每一件民生小事”,让“福”字落到群众生活的实处,是“心福祥平”的核心要义。祥平中队聚焦“群众所需”,从日常服务到专项整治,把“守护幸福”贯穿始终。 一方面中队设立“群众说事服务室”,让群众“话有地说、理有处评、事有人办”,将矛盾化解在基层。让群众好办事,为群众办好事,让民心在双向奔赴中凝聚;另一方面主动与祥桥社区、凤祥社区等多个社区党支部结对,协助开展文明创建活动,同时联合同安区聚能社工中心共建——既协作开展文明创建,也借助社工“中央厨房”项目为队员提供心理咨询,实现“服务群众”与“队伍赋能”双向发力。 针对校园周边秩序、油烟扰民等“民生关键事”,中队联合市场监管、街道社区开展专项行动:放学时段值守校园门口,引导车辆行人、规范流动摊贩;建立市民、商户常态化沟通机制,加大餐饮行业巡查监管力度,既守护城市的“烟火气”,更留住居民生活的“清新气”,用扎实举措为辖区群众筑起“幸福防线”。 从“心”的凝聚到“爱”的传递,再到“福”的守护,这份“心福”答卷,不仅写在队伍建设的严要求里,落在服务群众的暖细节中,更映在辖区居民的笑脸上。祥平中队始终以党建品牌为引领,把“为民”二字刻进日常工作中,让党建优势转化为治理效能,让民生福祉在精细管理中落地生根,让宜居同安的幸福底色越绘越浓。
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