群众利益无小事，一枝一叶总关情。“十五五”开局之年，厦门出入境边防检查总站立足主责主业，聚力民之所盼、企之所难，深入开展“三争”行动。党委班子成员带头弘扬“四下基层”优良作风，机关各部门党支部分赴口岸一线开展“优流程、提效率、增体验”通关便利化大调研，“面对面”倾听管理服务对象心声，“点对点”解决急难愁盼问题，综合运用12367服务热线、“闽心通”等线上线下渠道收集民情民意，针对性推出一系列通关便利化措施，精准施策、靶向发力，持续优化口岸营商环境，助推福建打造高水平对外开放新高地。

　　“刷脸”秒通关　台胞台企登陆更便利

　　聚焦服务台胞台企登陆更加便利快捷，“十五五”开局之年，厦门出入境边防检查总站坚持“硬件”和“软件”两手抓，在高崎国际机场、五通客运码头通关现场改造升级34条支持“刷脸+刷证”双模式的智能快捷通道，先后组织10余场演练测试及多轮次涵盖政策解读、系统介绍、业务处置、通关指引等全要素的专项培训；录制普通话、闽南语双版本智能快捷通关指引视频，党员民警靠前服务，成立熟悉闽南语的“同心桥”服务组，用乡言乡语为台胞旅客提供通关引导服务。

　　“刷脸验证、点击同意、核验指纹”一气呵成，屏幕上“验证通过”的绿色字样随即亮起，通关全程不超过10秒，通行人员范围扩大至持5年有效来往大陆通行证的台湾居民。截至今年2月，厦门高崎国际机场、五通客运码头口岸智能快捷通道“刷脸”通关通道服务旅客超15万人次，其中，“刷脸”通关台胞超14万人次，实现了两岸人员往来从“个案审批”到“快捷通关”再到“智能通关”的跨越。

　　“菜单式服务”　赢得口岸通关“高点赞”

　　站在“十五五”开局新起点，厦门出入境边防检查总站以排头兵的姿态、主力军的担当，主动融入“一带一路”、福建自贸试验区提升战略、“大金砖合作”等重大战略，紧盯口岸新业态、新品类拓展需求，量身定制“一船一策”通关方案，主动对接船方、代理及码头企业，动态掌握船舶、船员与货物信息，健全“优先查验、即到即检、验检即放”工作机制，确保全程手续“零等待”、通关“零断档”、沟通“零距离”。此外，深化“边检+”合作机制，组织警力联合海关、海事等部门对船舶进行登轮检查，对靠泊泊位进行全方位巡查管控，全程保障船舶靠泊及作业安全。优质高效的“菜单式服务”不仅提升了口岸通关效率与服务保障水平，还节约了企业生产成本，收获管理服务对象的一致好评。 

　　“一站式服务”　数据多跑路、群众少跑腿

　　“‘码’既指码头前沿的靠前管理服务，又体现数码科技的智慧赋能，更是‘马上就办’的高效服务理念……”锚定“十五五”发展新目标，厦门出入境边防检查总站坚持开门纳谏、问计问需，“码上办”勤务室应运而生。勤务室着力构建“智能、支撑、监管、服务”四位一体工作体系，集信息采集、物品检查、船员服务、签证协办等功能于一体，实现管控严密与服务便捷的有机统一。依托“码上办”服务品牌，总站助力厦门港集装箱船舶在港、在泊效率继续稳居全球前三，相关工作经验做法获省政府肯定。

　　针对厦门口岸国际邮轮经济呈现“母港邮轮深耕、访问港邮轮激增”的双轮驱动态势。在去年的基础上，总站针对母港、访问港邮轮不同特性，强化运用自研“数据摆渡”程序与“邮轮管控系统”，精准预测各时段入、出境高峰，推行入境简化验放、登轮管控查验等差异化通关模式，确保旅客候检和通关时间最长不超过5分钟，以专业高效的边检服务为经济高质量发展持续保驾护航。